Специалисты министерства готовы ответить на звонки граждан по всем вопросам социальной защиты людей с инвалидностью, в том числе и детей-инвалидов, рассказать о действующих в регионе программах социальной реабилитации и интеграции, разъяснить изменения в законодательстве и порядок предоставления услуг, оказать содействие в решении сложных ситуаций.
Звонок на телефон горячей линии бесплатный с любого телефона, включая мобильный.
 Кроме того, в рамках мероприятий, посвященных Декаде инвалидов, 7 декабря с 14.00 до 16.00 по многоканальному номеру телефона: 222-64-48 в общественной приёмной Губернатора состоится прямая линия по вопросам мер социальной поддержки, лекарственного обеспечения, реабилитации и организации трудовой занятости инвалидов на территории Новосибирской области.